過敏退費保證｜S925純銀等級以上配件
戴了會癢？我退你錢。
不只是承諾，是醫師對自己選材的自信。
我是Mia，一位也曾被蕁麻疹折磨的醫師。我知道「飾品過敏」有多委屈，所以我不會讓我的客人受這種委屈。
第一段・為什麼我敢保證？
因為我自己就是過敏體質。
我知道皮膚發癢、紅腫、脫皮時，連出門都不想。
所以Vera Muse從創立第一天就訂下規則：
珍珠必須天然，配件必須S925純銀等級以上。
沒有例外，沒有妥協。
第二段・保證內容
只要你符合以下條件，我就全額退費（含運費）：
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收到商品後，連續配戴3天（每天至少4小時）。
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配戴部位（耳洞、脖子、手腕）出現明確過敏反應（紅、腫、癢、脫皮）。
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憑 台灣或當地皮膚科診所的就醫收據或診斷證明。
以上三項缺一不可，我們核對無誤後，全額退還商品金額＋你寄回來的運費。
第三段・為什麼要「就醫收據」？
這不是要為難你。
而是因為市面上很多「自覺過敏」其實是：
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珍珠表面沾到灰塵或汗水（擦乾淨就好）
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鍊子卡到衣服纖維（換件衣服就好）
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心理因素（緊張時脖子本來就會癢）
一張皮膚科診斷書，是最客觀的證據。
它能證明你是「真的對金屬過敏」，而不是「突然不喜歡這條項鍊」。
這對其他誠實的客人，也是一種公平。
第四段・退貨流程（三步驟，很簡單）
| 步驟 | 你該做什麼 |
|---|---|
| ① 通知我 | 私訊IG或官網Line，告訴我「我要申請過敏退貨」 |
| ② 提供證明 | 拍下你的皮膚科收據/診斷書，傳給我 |
| ③ 寄回商品 | 將商品完整包裝寄回（我會提供寄件編號），收到後確認無誤，3個工作天內退款 |
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Instagram：
@veramuse_pearl - Line : veramuse
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Email：service@
veramuse.com.tw
第五段・以下情況不適用本保證
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配戴未滿3天就自行認定過敏
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無法提供皮膚科就醫證明
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商品明顯受損、變形、或已自行改裝
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對珍珠粉塵過敏（但這種情況極少見，且珍珠本身已打磨拋光）
第六段・寫在最後
這份保證，是我身為醫師，對你身體的尊重。
也是我身為創辦人，對自己產品的信心。
Vera Muse 不賣會讓皮膚受傷的飾品。
如果你戴了會癢，那是我選材失職，我理應負責。
—— Mia，Vera Muse 創辦人